Laven Systems / Información legal

Política de privacidad

Qué información utiliza esta web, para qué se necesita y cómo puedes contactarnos sobre tus datos.

Última actualización: 27 de octubre de 2026

01Contacto de privacidad

Este aviso describe el tratamiento de información en lavensystems.com bajo la marca Laven Systems. Para consultas o solicitudes relacionadas con datos personales escribe a luis.garcia@lavensystems.com. La identificación de la parte contratante se comunica antes de formalizar un servicio.

02Información que proporcionas

Podemos recibir el contenido que escribes en Levi y, si decides compartirlos, nombre, correo, teléfono, empresa y detalles del proyecto. El formulario de contacto de la página prepara un borrador en tu aplicación de correo; no lo envía hasta que lo confirmas allí. El chat sí transmite tus mensajes al servidor para atender la conversación.

03Información técnica y almacenamiento local

El servidor y sus proveedores pueden registrar dirección IP, fecha, solicitudes y errores para operar y proteger el servicio. La aplicación utiliza cookies o almacenamiento de sesión necesarios para mantener la conversación, recordar si abriste Levi y autenticar el panel del equipo. Esta versión no incluye herramientas publicitarias ni analítica de terceros en el navegador; si se incorporan, se actualizará este aviso y se solicitará el consentimiento cuando corresponda.

04Finalidades

Utilizamos la información para responder consultas, mantener el contexto de una conversación, preparar propuestas, tramitar solicitudes de contacto, atender relaciones de servicio y proteger la plataforma. No publiques información sensible en el chat. No usamos el hecho de contactarnos como una autorización general para publicidad.

05Asistente de inteligencia artificial

Cuando Levi está conectado, el contenido necesario de la conversación puede enviarse a OpenRouter y al proveedor de modelo seleccionado para generar una respuesta. Esos proveedores tienen condiciones y prácticas de tratamiento propias; no afirmamos que todos excluyan entrenamiento o retención. Evita compartir información que no quieras comunicar a un proveedor externo. Puedes usar el correo para solicitar atención del equipo.

06Proveedores y servicios externos

La infraestructura de alojamiento y los servicios de correo, como Contabo y Resend cuando están configurados, pueden procesar la información necesaria para prestar el servicio. Al abrir WhatsApp o una plataforma de producto aplican también sus políticas. Los proveedores pueden tratar información fuera de tu país. Limitamos la información compartida a lo necesario para las funciones utilizadas.

07Conservación

Las conversaciones y solicitudes se almacenan para dar seguimiento y atender la relación, obligaciones aplicables y seguridad. No se promete una eliminación automática en un plazo que esta aplicación todavía no aplica. Puedes solicitar la revisión o eliminación de tus datos; evaluaremos lo que deba conservarse por una obligación legal, contractual o una incidencia pendiente. Las copias de seguridad pueden conservar datos hasta completar su ciclo de sustitución.

08Solicitudes sobre tus datos

Puedes pedir información, corrección o eliminación de datos que hayas facilitado, o plantear una oposición o limitación cuando corresponda. Escribe desde el correo relacionado con tu solicitud e indica el contexto; podemos pedir una verificación proporcionada para no entregar información a otra persona. No envíes documentos sensibles sin que sean necesarios y sin un canal acordado.

09Seguridad y menores

Aplicamos controles de acceso y medidas técnicas razonables; ningún sistema puede garantizar riesgo cero. Este sitio está orientado a consultas profesionales y no está diseñado para recopilar información de menores. Si se compartió información de un menor o detectas una exposición de datos, contacta al equipo.

10Actualizaciones y alcance

Este aviso corresponde a la landing y su asistente. Cada plataforma enlazada, incluida una aplicación financiera, debe informar su propio tratamiento de datos. Actualizaremos esta página si cambian los usos, los proveedores o la identidad legal con la que se presta el servicio.